Destek ile iletişim
info@petmobil.app adresine yazın. Her mesajı okur, en geç 30 gün içinde — çoğunlukla çok daha önce — yanıtlarız.
Hızlı yanıt verebilmemiz için lütfen şunları ekleyin:
- varsa PetMobil hesabınızın e-posta adresi;
- telefonunuzun modeli ve işletim sistemi sürümü;
- biliyorsanız uygulama sürümü;
- ne yaptığınız ve ne olduğu.
Lütfen hayvanınızın sağlık kayıtlarını ya da mikroçip veya pasaport numarasını e-postayla göndermeyin — size yardımcı olmak için bunlara ihtiyacımız yok.
Sık sorulan istekler
- Hesabı ya da verileri silmek: hesabınızı uygulamadan silebilir, uygulamayı kullanamıyorsanız e-postayla bizden isteyebilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap ve Veri Silme.
- Verilerinizin bir kopyası: uygulamanın gizlilik ayarlarındaki Verilerimi dışa aktar'ı kullanın; dosya telefonunuzda oluşturulur.
- Aboneliği iptal etmek, değiştirmek ya da geri yüklemek: aboneliği Apple veya Google faturalandırır; iptal ve değişiklik App Store ya da Google Play'den yapılır. Cihaz değiştirdikten sonra uygulamada Satın alımları geri yükle'yi kullanın. İadeler: Abonelik Koşulları.
- Verileriniz ve gizlilik: Gizlilik Politikası.
- Sağlıkla ilgili sorular: PetMobil kayıt tutar; teşhis koymaz, veteriner tavsiyesi vermez. Hayvanınız tehlikede olabilirse veterinerinize ya da acil veteriner kliniğine başvurun. Ayrıntılar: Tıbbi Uyarı.
İletişim
Buume Bilişim Teknoloji Reklamcılık Anonim Şirketi
Koza1 Cad. No: 153/4 Gaziosmanpaşa, Çankaya/Ankara, Türkiye
info@petmobil.app